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付款方式說明
付款方式
貨到付款 本系統使用便利袋物流與黑貓宅急便代收款項。
超商付款 全家 / 萊爾富 / OK便利超商適用。
信用卡付款 本系統使用國泰世華銀行網路信用卡金流。
ATM轉帳付款 手續費 17元。
LINEPAY付款 本系統酌收0%手續費。
paypal付款 每一筆訂單系統酌收80元手續費。

配送運費說明
消費滿1500元,享免運費,未滿1500元,將收運費80元。(國際訂單不在免運費之範圍) 
(如需急件送達,將自行負擔150元的快捷運送費用,此項服務不在滿額消費免運費服務內。)

配送方式說明
國內訂單之配送方式
超商取貨 適用全家、萊爾富、OK超商 配送約2-3天(無法指定時間) 80元
7-11取貨 適用全省7-11超商取貨付款或取貨不付款 配送約3-4天(無法指定時間) 80元
一般宅配 使用便利帶物流配送(六、日不配送)

配送約2-3天,偏遠地區約7天(無法指定時間)

80元

快速配送(需另加39元) 使用黑貓及宅配通物流配送 (星期日不配送) 配送約1-2天(可指定時間) 80+39元
快島快速配送(需另加140元) 適用外島之訂單,使用黑貓及宅配通物流配送 (星期日不配送) 配送天數依照物流公司航班(可指定時間) 80+140元
郵局 適用外島之訂單,運費需先支付 配送天數依照航班(無法指定時間) 依包裹重量
海外訂單之配送方式
順豐速運SF 適用大陸、香港、新加坡、馬來西亞、南韓、日本、美國等地區之訂單 運費採貨到付款
中華郵政快捷國際EMS 順豐速運無法配送之國家,皆以中華郵政國際包裹配送 運費需先支付(運費需先請客服計算)
港澳地區 滿TWD:4000元 免運 SF順豐速運 配送
大陸地區 滿TWD:4000元 免運 SF順豐速運 配送
星馬地區 滿TWD:5000元 免運 SF順豐速運 配送
歐美地區 滿TWD:8000元 免運 中華郵政EMS 配送  、SF順豐速運
SF順豐速運收費查詢    
EMS中華國際快捷郵件收費查詢    
 【店長的溫馨提醒】
  • 因與實體店面及其他網路通路同步販售等因素,網頁上的商品庫存有時會出現與實際數量稍微不準確的情況,依照賣場實際庫存數量為準。
  • 配送天數:除特殊原因外,網站商品皆於確認款項後約2~3個工作天到貨,離島及偏遠地區需4~7天(不含例假日)。
  • 指定時間:如欲指定收貨時間,可於收件人資料備註欄做註明。但需在指定時間的前3天完成付款。
  • 收費標準:(國際包裹請購買前先瀏覽收費價目表)
  • 其他國家皆以中華郵政Chunghwa Post Co.Ltd.(R.O.C)-國際快捷包裹寄出
  • 中華國際快捷郵件收費標準:郵費一律以先付款方式(購買前請先瀏覽收費價目表)

購物須知
  • 外包裝袋絕無【束胸】之商品字樣,請放心購物!!
  • 訂單下訂後,服務人員將會mail一份商品出貨確認函,貨品將於隔天出貨 。
  • 如遇商品缺貨,服務人員將會MAIL通知或簡訊 / 電話通知,是否要更換其他款式&顏色,確認過方才出貨。
  • 下單前請先確認需求,若常態性的棄標或是放棄訂單,將標記用戶為"黑名單"我們將不接受您往後的訂單。
  • 如您已有棄標或是放棄訂單的記錄,請您下單後先匯款至我們的指定銀行帳戶

退換貨說明

 換貨規範
  •  T-820 造成商品瑕疵,先在此向您致歉
  • 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七天鑑賞期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受換貨。非瑕疵商品,本站只接受換貨,不接受退費,不便之處,敬請見諒!
  • 一般商品 :商品享有7天鑑賞期,如商品尺寸不符,於7日內未拆封、保持包裝完整者,皆可換貨。
    (如購買多件同款式/同尺寸商品,煩請先試穿尺寸是否合適,如逾鑑賞期,恕不接受退換。)
  • 於鑑賞期內,T-820提供乙次免退貨運費的服務。(免退貨運費是指更換後的商品寄送之運費)
  • 不接受瑕疵範圍:   輕微脫線  線頭外露  一公分以內汙點  色差  實品布料與想像不符.....等等  
◆ 在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求 ◆
※ 商品本身已有瑕疵、損壞、異味等等狀況,影響二次銷售之情況,恕不接受退換。
※ 到貨超過7天以上的商品,恕不接受退換。
※ 電話(來信)告知換貨,但於三天內未寄回商品者,恕不接受退換。
※ 內褲類商品。
※ 退換貨物不全、使用過、下水清洗過或外觀受損

退換貨辦法 (步驟說明)
步驟一
  • 收到商品7天內有任何問題(ex:異常、包裝破損、瑕疵),請加LINE:@T820詢問客服人員
步驟二  
  • 登入會員->填寫換貨表單 ->確認送出 ->完成填寫 ->並同時將商品寄回T-820->完成換貨程序。
步驟三 
  • 請保持包裝完整,將欲退還的「完整商品(無下水 、無損壞、包裝吊牌無破壞) 、隨貨包裝」一起放入原包裝袋,勿只用商品包裝袋寄送,

          因物流會使用包裹貼紙進而破壞商品本身的袋子。

步驟四                 
  • 使用超商店到店的寄送,請將商品寄到 【全家竹南正大埔店】 (店鋪號:108040 服務編號58040)

     ■ 收件人: 林芝潔 0976001961  收  (此電話非客服電話,請勿撥打)
     ■ 信箱: my.t820@gmail.com

步驟五
  • 收到您退回的商品後,客服人員將會盡快幫您處理換貨程序,換貨商品一律依原訂單商品配送方式配送。
備註:
  • T-820為您負擔單筆訂單中一次的換貨寄回之運費服務。如有第二次換貨,需自行負擔商品的來回運費。

辦理退貨

(購物金或現金)

  • 購物金 :
    請先填寫退換貨表格,完成登記退款手續後,我們將於每月的10日及20日、30日將退貨商品之金額轉為購物金退回會員帳戶內。
  • 現金 : 
    • 包裝完整寄回,退回金額將扣除5%商品清潔費用 ATM轉帳手續費T-820相關支付的運費
    • 我們將於每月的10日20日及30日處理退款事宜,請耐心等候。
 
  • 以上退貨服務只限定國內買家。

退款方式
項目 方式 時間 時間 商品狀態 商品寄回之運費
退款方式  退購物金 退購物金將全額退回至會員帳戶內,5%商品售價之清潔費用由T-820負擔。 到貨的七日內 沒下水、沒使用,僅試穿 顧客支付
退現金 包裝完整寄回,退回金額將扣除5%商品售價之清潔費用 、ATM轉帳手續費及T-820相關支付的運費。 (我們將於每月的10日20日及30日處理退款事宜,請耐心等候。) 到貨的七日內 沒下水、沒使用,僅試穿 顧客支付

退換貨服務及相關費用一覽表:
項目 時間 商品狀態 服務內容 商品寄回之運費
瑕疵 到貨的七日內   沒下水、沒使用,僅試穿   直接更新。                                                     T-820 支付
(上限80元)  
換貨 到貨的七日內 沒下水、沒使用,僅試穿 若金額不同,差價將轉會為購物金補回,恕不退差價。 顧客支付
退款 到貨的七日內 沒下水、沒使用,僅試穿
  • 包裝完整寄回,退回金額將扣除5%商品售價之清潔費用 ,ATM轉帳手續費及T-820相關支付的運費。我們將於每月的10日20日及30日處理退款事宜,請耐心等候。
  • 退購物金則為全額退回至會員帳戶內,5%商品售價之清潔費用由T-820負擔。
顧客支付
依消費者保護法,部分商品『不提供七日無條件退貨』 :
  • 一、依消費者保護法第19條第1項及第2項規定:
    「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後7日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
    但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。前項但書合理例外情事,由行政院定之」。
    網路交易為通訊交易之一種類型,消費者於網路購物,依消費者保護法第19條第1項本文規定,原則上仍享有7日無條件退貨解約之權利,但是所購買之物品如果是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品,企業經營者即可在網站告知消費者,該等商品「不提供7日無條件退貨」之情形。

  • 二、「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」自105年1月1日開始施行,
    該準則就部分性質特殊之商品或服務,規定作為不適用消費者保護法第19條第1項前段之合理例外情事,以平衡企業經營者和消費者間之權益。

    準則第3條規定,通訊交易,經中央主管機關公告其定型化契約應記載及不得記載事項者,適用該事項關於解除契約之規定。
    另準則第2條規定,通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:
    1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
    2、依消費者要求所為之客製化給付。
    3、報紙、期刊或雜誌。
    4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
    5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
    6、已拆封之個人衛生用品。(女性內衣褲、刮鬍刀屬於個人衛生用品,拆封後退若再銷售會影響衛生。)
    7、國際航空客運服務。

購物金使用規範
  • 購物金限會員本人使用,不得轉讓
  • 每1元購物金可折抵商品售價1元
  • 購物金不得兌換現金、找零或折換其他贈品
  • 當您「取消訂單、退貨、換貨」時,購物金將不會歸還
當有免運活動時,購物金折抵後,折扣後須滿免運金額才符合免運門檻。
例如:本次活動為滿1500元免運費,如消費金額為1500元,使用100元購物金,實際商品結帳金額為1400元,
此狀況未達到1500元免運門檻,需負擔運費;
如消費金額為1700元,使用100元購物金,實際商品結帳金額為1600元,
此狀況符合滿1500元免運,方能折抵該筆訂單的運費。


※ 如遇到不可抗力或其他損害本公司權益之因素,本公司保有隨時修改及終止本活動之權利 ※

在合購優惠的情況下進行換貨退購物金時,金額將如何計算?
合購優惠時如需辦理換貨,建議將合購商品一起退回,退款金額請參照以下案例。
訂單內容:
商品A(數量1件):單品價格:1000元
商品B(數量1件):單品價格1000元
使用合併購買:商品A和B兩件價格:1800元
⇒ 當時客戶購買金額:1800元
在這個狀況下,如欲對B商品進行退貨時,即無法享有合購優惠,因此A商品將以原價購入B商品的實際退款金額為:1800-1000=800元
 
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